概要

サービスサイトとは、特定の商品・サービスの内容や特徴、利用条件などを中心に伝えるWebサイトです。企業全体の紹介よりも、そのサービスを理解し、利用を検討するための情報に重点を置きます。

単一の公式定義や技術標準で定められたサイト種別ではなく、Web制作の実務で使われる呼称です。名前やドメインの分け方だけでなく、何を中心に説明するサイトかで捉えます。

サービスサイトの役割

中心となる役割は、サービスの内容と利用する際の条件を、まとまりのある情報として示すことです。何を提供するのか、どんな場面で使えるのか、利用までに何が必要なのかを伝えます。

たとえば、予約管理サービスなら、予約の受け付け方、管理できる内容、利用プラン、導入時の相談先などを整理する形が考えられます。これは掲載内容の例であり、すべてのサイトが同じ構成を持つという意味ではありません。

よく載せる情報

掲載するのは、サービスの理解や利用の判断に必要な情報です。説明の詳しさは、提供内容とサイトの目的に合わせて決めます。

  • 内容・特徴:提供する機能、扱う商品、利用できる場面など。
  • 利用条件:料金、契約や導入の条件、対応する範囲など。
  • 利用時の情報:導入の流れ、よくある質問、サポートの窓口など。
  • 次の行動:問い合わせ、資料請求、申し込みなどに進むための案内。

これらは情報の例で、ページの必須一覧ではありません。料金が個別見積もりなら条件の説明を中心にするなど、提供の仕方に合う情報を示します。問い合わせ等を促すCTAも、伝えたい情報との関係で考えます。

コーポレートサイト・LP・ブランドサイトとの違い

サイトの呼び方を分ける軸は、主に説明する対象と目的です。企業情報、サービス情報、ブランドの表現は、同じサイトの中で兼ねることができます。

コーポレートサイトとの関係

コーポレートサイトは、事業内容や会社情報など企業全体を伝えることが中心です。サービスサイトは、その企業が提供する個別の商品・サービスに焦点を絞ります。

サービスの説明を企業サイト内に置くか、独立したサイトにまとめるかは、情報の量や運用の考え方によって選びます。サービスを紹介するために、必ず別ドメインを用意するという決まりはありません。

LP・ブランドサイトとの関係

LP(ランディングページ)は、広告などから訪れた人へ情報をまとめて示し、特定の行動へつなぐページという実務上の使い方があります。サービスの説明をLP形式で示すこともできるため、LPとサービスサイトを完全に別の種類として扱う必要はありません。

ブランドサイトは、ブランド固有の価値や特徴、世界観の表現に重点を置く呼び方です。サービスの具体的な説明を中心にしながらブランドの価値を伝えるサイトもあり、両者の目的は重なります。

  • Supervisor
    supervisor

    桑田 陽介

    代表取締役

    Web制作・運用・改善に20年以上携わり、WordPress、CMS構築、SEO、AWSなど、Webサイトの企画・制作から公開後の運用まで幅広く担当。実務経験にもとづき、本記事の内容・表現・技術情報を監修しています。

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