概要

MEO(エムイーオー)は、日本国内で、Google検索やGoogleマップのローカル検索結果において、店舗・医院・事業所などのビジネス情報をユーザーに見つけてもらいやすくする取り組みを指して使われる用語です。Map Engine Optimizationの略として使われることが多く、「マップ検索最適化」などと説明されます。

Googleの公式ドキュメントでは「MEO」という名称よりも、「ローカル検索結果」や「ローカル検索結果のランキング」といった表現が使われています。本記事では、一般にMEOと呼ばれる取り組みを、Google公式のローカル検索に関する情報に沿って解説します。[1]

用語

一般的な英語表記

読み方

分類

主な対象

主な目的

MEO

Map Engine Optimization

エムイーオー

MEO・ローカルマーケティング

Google検索、Googleマップ、Googleビジネスプロフィール

地域に関連する検索でビジネスを見つけてもらいやすくする

MEOとは

Google検索・Googleマップのローカル検索に対応する取り組み

Googleでは、ユーザーが現在地付近の店舗や場所を検索したとき、Google検索やGoogleマップにローカル検索結果が表示されます。例えば「近くの歯医者」「千葉 カフェ」のような、地域や現在地との関係が強い検索です。[1]

MEOでは、Googleビジネスプロフィールに登録する店舗名、住所、営業時間、業種、写真などの情報を適切に管理し、ユーザーが必要な情報へたどり着きやすい状態を整えます。

Googleは、ビジネス情報の内容が充実していて正確なほど、ローカル検索結果に表示される可能性が高くなると説明しています。[1]

MEOとSEOの違い

SEOは、Google検索などの自然検索結果でWebページを見つけてもらいやすくするための取り組みです。

一方、MEOは、Google検索やGoogleマップに表示される店舗・施設などのローカル検索結果を主な対象とします。Webサイトそのものだけでなく、Googleビジネスプロフィールの情報、所在地、クチコミなどが重要になる点が特徴です。[1]

ただし、MEOとSEOは完全に独立しているわけではありません。Googleは、ローカル検索の「知名度」について、ビジネスにリンクしているWebサイトの数やクチコミの数などの情報にも基づくと説明しています。[1]

ローカル検索の順位はどのように決まる?

主な要素は「関連性・距離・知名度」

Googleは、ローカル検索結果が主に「関連性」「距離」「知名度」に基づいて表示されると説明しています。[1]

  • 関連性:検索語句とビジネスプロフィールが合致する度合い
  • 距離:検索しているユーザーから各ビジネス拠点までの距離。ユーザーが現在地を共有していない場合は、Googleが把握している現在地の情報に基づいて表示されます
  • 知名度:そのビジネスがどれだけ広く知られているか

知名度は、ビジネスにリンクしているWebサイトの数やクチコミの数などの情報にも基づきます。Googleは、クチコミ数が多く評価の高いビジネスは、ローカル検索結果のランキングが高くなると説明しています。[1]

「距離」のように事業者が直接変えられない要素もある

MEOでは、プロフィール情報を充実させれば必ず上位表示できるわけではありません。

例えば「距離」は、検索するユーザーの場所とビジネス拠点との位置関係によって変わります。またGoogleは、ランキングを上げるためのリクエストや金銭の受け取りには一切応じていないと明記しています。[1]

そのため、MEOは「特定の順位を保証する施策」ではなく、ビジネス情報を正しく整備し、ユーザーとGoogleの双方に理解されやすい状態を継続的に作る取り組みとして考える必要があります。

MEOの主な取り組み

Googleビジネスプロフィールを正確に整備する

Googleは、ローカル検索でビジネスを表示しやすくするため、ビジネスのオーナー確認を行い、情報を最新かつ正確な状態に保つことを推奨しています。[1]

代表的には、次のような情報を適切に管理します。

  • 店舗名・事業者名
  • 住所またはサービス提供地域
  • 営業時間・特別営業時間
  • 電話番号
  • Webサイト
  • 業種・カテゴリ
  • 駐車場やWi-Fiの利用可否などの属性
  • 写真などのビジネス情報

Googleのガイドラインでは、実際のビジネスで使用している名称を正確に記載し、所在地やサービス提供地域を正しく設定し、中核事業を表すカテゴリを選ぶことなどが求められています。[2]

検索キーワードを狙うためだけに、実際には使っていない語句を店舗名へ付け足すような運用は避ける必要があります。

クチコミを適切に管理する

クチコミは、ユーザーが店舗やサービスを選ぶ際の情報になるだけでなく、Googleが説明するローカル検索の「知名度」にも関係します。[1]

Googleは、ユーザーのクチコミに返信することで、フィードバックを重視している姿勢を示せると説明しています。[1] ただし、クチコミの獲得や管理はGoogleのポリシーに従って行う必要があります。

MEOでは単純に「高評価を増やす」ことだけを目的にするのではなく、実際の顧客体験を改善し、その結果として適切なクチコミが蓄積される運用を考えることが重要です。

Webサイト側の情報も整える

Googleビジネスプロフィールだけでなく、公式Webサイト側でも、店舗名、所在地、営業時間、サービス内容などを分かりやすく掲載しておくことが重要です。

Google Search Centralでは、LocalBusinessの構造化データを使用することで、営業時間や所在地などのビジネス情報をGoogleへ伝えられると説明しています。[3]

ただし、構造化データを追加しただけでローカル検索順位が上がることが保証されるわけではありません。Webサイト、ビジネスプロフィール、実際の事業情報に矛盾がない状態を保つことが基本です。

MEOの効果を確認する方法

ビジネスプロフィールのパフォーマンスを確認する

オーナー確認済みのGoogleビジネスプロフィールでは、Google検索やGoogleマップでユーザーがプロフィールをどのように見つけ、その後どのような行動を取ったかをパフォーマンスデータで確認できます。[4]

利用できる指標はビジネスによって異なりますが、例えば次のような情報があります。[4]

  • インタラクション数
  • ビジネスの検索に使用された検索語句
  • プロフィールの閲覧数
  • ルート
  • 通話数
  • ウェブサイトのクリック
  • メッセージ
  • 予約

順位だけを見るのではなく、「どの検索で見つかったか」「Webサイトや通話、ルート検索などの行動につながったか」まで確認すると、MEO施策の効果を判断しやすくなります。[4]

MEOで知っておきたいこと

上位表示を保証することはできない

ローカル検索結果は、関連性、距離、知名度など複数の要素によって決まります。[1]

そのため「Googleマップで必ず1位にする」「料金を支払えば順位を上げられる」といった説明には注意が必要です。Google自身も、ランキングを上げるためのリクエストや金銭の受け取りには応じないとしています。[1]

ガイドライン違反は表示上の問題につながることがある

Googleビジネスプロフィールには、ビジネス名、住所、カテゴリ、プロフィールの重複などに関するガイドラインがあります。[2]

実態と異なるビジネス情報を登録したり、ひとつのビジネスに不要なプロフィールを複数作成したりすると、情報の修正やプロフィールの制限につながる場合があります。

MEOでは、短期的な順位操作ではなく、正確なビジネス情報と顧客に役立つ情報を継続的に管理することが重要です。

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